新京报贝壳财经讯（记者俞金旻）近日，一段对于游客因航班超售被拒却登机的视频，在酬酢平台激发护理。视频显露，又名谋划搭乘中国东方航空MU5426航班由重庆飞往上海的女乘客，在登机口被见告航班已满无法登机。该航班原定于8时30分升起，东航大地职责主谈主员现场提议400元并申致意排升舱至当日12时10分航班，承认系航司原因所致。乘客暗意有紧迫就医需求，拒却了改签决议，要求按原谋划成行，现场情谊抖擞。

贝壳财经记者谨防到，该乘客于3月11日在酬酢媒体发帖控诉东方航空公司超售活动，称她是去上海看病，好进军易才约到群众号，不成迟到。东航职责主谈主员暗意只可给她办理改签升舱，开云体育官网并最高抵偿四百元。

3月16日晚，东航重庆场站职责主谈主员回答新京报贝壳财经记者称，事件骨子发生于2月24日。事发当日，东航应游客明确诉求动手超法式赔付历程，谈判到游客宗旨行程亏空、挂号改期等用度，协商一致后于航班今日支付抵偿款。

东航方面称，现场还配合将乘客改签至中午航班公事舱，并提供休息室工作。东航继续东谈主员在事发时及后续屡次向游客致歉，并主动提议协助其在上海挂号就医等后续扶植。

东航方面称，过后该乘客再次向东航方面提交息争条款，秩序现在尚未实现一致。

3月16日，新京报贝壳财经记者屡次电话关联当事乘客，未取得其正面回答。

校对 刘军